Отказное письмо является информационным документом, который оформляется на продукцию, которая не нуждается в сертификации и декларировании . Получение отказного письма требуется для официального подтверждения того, что на определенный товар не требуется оформление декларации и сертификата соответствия.

Чтобы получить информацию, как получить отказное письмо по сертификации и оформить отказное письмо на продукцию необходимо оформить заявку на сайте. В ответ вам будет выслан счет и договор. После получения оплаты вам будет выслан макет для согласования информации. После утверждения макета вам направляется сканированная копия отказного письма. Оригиналы документов на отказное письмо по сертификации выдаются в офисе по адресу либо почтой России, доставка входит в стоимость оформления. Иногда может понадобиться детальное описание продукции (включая фотографии изделия и область применения), чтобы правильно идентифицировать продукт и определить коды.

При составлении отказного письма необходимо указывать наименования продукции полностью, указывая конкретные товары и их состав. Нежелательно использовать общие названия товаров. Составляя отказное письмо на товар или продукцию необходимо опираться на существующие правила сертификации, где главной задачей является правильная идентификация продукции.

Наименование товара в отказном письме должно соответствовать информации, указанной на ярлыке и упаковке товара. Рекомендуется избегать разногласий, чтобы избежать недоразумений при возможных проверках со стороны Роспотребнадзора. При онлайн-торговле следует необходимо придерживаться всех рекомендаций. При заполнении карточки товара на вашем сайте или на сайте маркетплейса используйте те же наименования продукции, которые были указаны в отказном письме.

Оформление отказного письма может оформляться юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями и самозанятыми гражданами, которые зарегистрированы в Российской Федерации.

Заказать получение отказного письма также могут производители продукции, импортеры или торговые организации. Зарубежные компании без зарегистрированного филиала в России и физические лица не допускаются к оформлению документов по причине отсутствия основного государственного регистрационного номера (ОГРН). Те же ограничения действуют и при оформлении деклараций о соответствии и сертификатов на продукцию.